Προσωπικά Δεδομένα

Προστασία προσωπικών δεδομένων στο οδοντιατρείο

Η κλινική της Δρ. Σοφίας Λουκέρη αντιμετωπίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων με ιδιαίτερη σοβαρότητα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα ενημέρωση εξηγεί με απλό τρόπο ποια δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία, για ποιους σκοπούς και ποια δικαιώματα έχει ο ασθενής ή επισκέπτης του site.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η Δρ. Σοφία Λουκέρη, Εθ. Αντιστάσεως 84, Χαλάνδρι 152 31. Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2106713457.

Για θέματα προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο gdpr@sofialoukeri.gr ή στο reception@sofialoukeri.gr.

Τι δεδομένα μπορεί να επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email.
• Πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω φόρμας ραντεβού ή email.
• Φωτογραφίες προσώπου, φωτογραφίες χαμόγελου και προαιρετικά ακτινογραφικά αρχεία που αποστέλλονται μέσω της ψηφιακής προκαταρκτικής αξιολόγησης.
• Δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία, το ιατρικό ιστορικό, την οδοντιατρική διάγνωση και τη θεραπευτική πορεία.
• Στοιχεία που απαιτούνται για την τήρηση οδοντιατρικού αρχείου και την παροχή φροντίδας.
• Τεχνικά δεδομένα βασικής λειτουργίας του site, όπως cookies ή πληροφορίες ασφαλείας.

Σκοποί επεξεργασίας

• Επικοινωνία για ραντεβού, ερωτήματα ή θεραπευτικό σχεδιασμό.
• Προκαταρκτική αξιολόγηση των στοιχείων που αποστέλλονται από τον ασθενή και προετοιμασία της επικοινωνίας με την κλινική.
• Παροχή οδοντιατρικής φροντίδας και τήρηση του απαραίτητου οδοντιατρικού αρχείου.
• Συμμόρφωση με υποχρεώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
• Ασφαλής λειτουργία του site και προστασία από κατάχρηση.
• Βελτίωση της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης των ασθενών.

Νομική βάση

Η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στη συγκατάθεση, στην εκτέλεση αιτήματος πριν από την παροχή υπηρεσίας, στην παροχή υγειονομικής φροντίδας, στη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση ή στο έννομο συμφέρον της κλινικής για ασφαλή και εύρυθμη λειτουργία.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, ο ασθενής έχει δικαίωμα να την ανακαλέσει για το μέλλον, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Υποβοηθούμενη ανάλυση με AI

Εφόσον δοθεί σχετική συγκατάθεση, η κλινική μπορεί να χρησιμοποιήσει υποβοηθούμενη ανάλυση με τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία εσωτερικού προσχεδίου αξιολόγησης.

Το προσχέδιο δεν αποστέλλεται αυτόματα στον ασθενή. Ελέγχεται και διαμορφώνεται από την κλινική πριν από οποιαδήποτε επικοινωνία.

Τα στοιχεία που αποστέλλονται για την αξιολόγηση δεν προορίζονται για δημόσια προβολή και δεν χρησιμοποιούνται από την κλινική για εκπαίδευση συστημάτων AI.

Οδοντιατρικό αρχείο και χρόνος τήρησης

Ο οδοντίατρος υποχρεούται να τηρεί οδοντιατρικό αρχείο, σε ηλεκτρονική ή μη μορφή, το οποίο περιλαμβάνει στοιχεία που συνδέονται με την υγεία και την παροχή φροντίδας στον ασθενή.

Για ιδιωτικά οδοντιατρεία, η υποχρέωση διατήρησης του αρχείου ισχύει κατά κανόνα για δέκα έτη από την τελευταία επίσκεψη, εκτός αν άλλη διάταξη ή νόμιμη ανάγκη επιβάλλει διαφορετικό χρόνο.

Αποδέκτες και συνεργάτες

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο τα πρόσωπα που είναι απαραίτητο να τα επεξεργαστούν για την παροχή φροντίδας, την υποστήριξη της κλινικής ή τη συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση.

Δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν σε συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών, όπως πάροχο φιλοξενίας, email ή υποβοηθούμενης AI ανάλυσης, μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο και με κατάλληλες εγγυήσεις. Δεν πραγματοποιείται πώληση προσωπικών δεδομένων.

Ασφάλεια και παραβιάσεις

Η κλινική εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αθέμιτη χρήση.

Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να δημιουργήσει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες φυσικών προσώπων, ακολουθούνται οι προβλεπόμενες διαδικασίες ενημέρωσης.

Δικαιώματα υποκειμένων

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που σας αφορούν.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα φορητότητας, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ανήλικοι και cookies

Το site απευθύνεται σε ενήλικο κοινό. Δεν συλλέγονται εν γνώσει της κλινικής προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς την απαραίτητη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου.

Για την καλύτερη λειτουργία του site μπορεί να χρησιμοποιούνται cookies. Ο επισκέπτης μπορεί να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις cookies από τον browser του.